21世紀台灣旅行社的競爭，說到底是索質的競爭一是高、中層管理者的素質，一是一線員工的素質。台灣素質越高，服務技巧越高，經營技能越高，質量才能越高;質量越高，文化越高，越有個性，才能真正應對市場。